Entregar valor a nuestros clientes es parte de nuestra herencia en Purina a Cargill Company. Hoy, los clientes pueden contar con bajo costo, productos de la más alta calidad y servicios. En números cre­cientes, los clientes ven a Cargill como una solución innovadora a sus problemas más gran­des. Esperan que anticipemos sus necesidades. Para resolver este desafió cada vez mayor en el mercado, debemos ser expertos confiados en la calidad total en todos los aspectos de nuestro negocio. En Cargill, hemos aprendido y adaptado muchos de los mejo­res sistemas de calidad para crear nuestro propio proceso en Cargill. Este acercamiento de la gerencia de negocio implica tres fases: Planeación, puesta en práctica y resultados. Todo el enfoque de las fases está en las necesidades del cliente de Cargill.